FAQ

1. Beställ om i framtiden

Gratis mögel vid ombeställning inom 6 år, förutom i speciella fall som vi berättat för dig.

2. Ändra efter beställning

vid förändring före produktion, OK

vid ändring under eller efter produktion, kommer extra kostnad att betalas av dig själv om det finns.

3. Fel produkt

Vårt fel, vi gör om åt dig gratis eller ger rabatt, till och med återbetalning om du begär det.

Ditt fel, du har råd med den extra kostnaden om du vill göra om.

Båda fel, har råd med ombyggnadskostnaden tillsammans, eller så ger vi dig en viss rabatt på grund av vårt delfel.

4. Trasig eller borttappad vid frakt

Ta bilder och berätta för expressen för klagomålet, skicka sedan bilder till oss, vi hjälper dig att kräva ersättning från 

uttrycka och sedan göra om åt dig eller skicka ersättning till dig.

5. Skatt

Säljare har råd med skatten som exporteras från Kina, och köpare har råd med importskatten i sitt eget land, enligt internationell praxis.