FAQ

1. Är det möjligt att sälja?

Nej. Vi är en fabrik, inte en grossist. Alla varor måste produceras först, vi har inget lager.

2. Tillhandahålls gratisprover?

Om du lägger en beställning direkt kommer vi att producera prover gratis, och du behöver bara ordna med provextraktion.

Om du behöver göra en provbeställning först måste vi förskottera provavgiften, som kommer att återbetalas när du gör en massbeställning, men fraktavgiften återbetalas inte.

3.Hur lång tid tar det från att man gör en beställning tills man tar emot varorna?

Detta beror på din kvantitet och transportmetod. Det tar vanligtvis cirka 15 dagar att ta fram prover och cirka 15 dagar att transportera prover. Produktionen av bulkvaror tar cirka 25-40 dagar, och transporttiden är cirka 45-60 dagar. Detta innebär att hela cykeln tar cirka 100-130 dagar, så reservera tillräckligt med tid.

Under transporter och produktion uppstår ofta många osäkra faktorer. Om du är särskilt orolig, snälla sluta.

4. Har offerten varit konsekvent giltig?

På grund av påverkan av växelkurs, logistik och råvarupriser är offertens giltighetstid vanligtvis 15 arbetsdagar. Fråga om priset igen efter denna tid.

5. Hur hanterar man produkter med kvalitetsproblem?

Keramiska produkter är handgjorda varor som tillåter vissa fel. Vanligtvis är storleken på en enskild produkt ± 3 mm, vikten är ± 30 g och färgen är lägre än de två intilliggande färgkortsnumren på Pantone. Dessa är alla inom det normala felintervallet och anses vara kvalificerade produkter.

För små fläckar, bubblor och nålhål anses de vara kvalificerade produkter.

Ovanstående är inte en kvalitetsfråga. Om du lurar, snälla sluta.

Men för alla kvalitetsfrågor som tillhör oss kommer vi att kompensera eller kompensera fullt ut.